Derechos de acceso
Cada persona solo ve los documentos que ya hoy puede ver.
Conocimiento de empresa con IA
Pregunta a tus documentos, no a tus compañeros.
El conocimiento de una empresa está en manuales, contratos, actas y correos antiguos. Lo hacemos accesible con una pregunta: formulas una pregunta con lenguaje normal y recibes una respuesta a partir de tus propios documentos, con la fuente.
Cómo funciona
La técnica se llama generación aumentada por recuperación, RAG por sus siglas en inglés. En lugar de que la IA responda de memoria, el sistema busca primero los pasajes adecuados en tus documentos y se los da a la IA como base. La respuesta indica de qué documento procede. Así se puede comprobar en todo momento y lo inventado salta a la vista.
Ejemplo: un técnico de servicio pregunta por teléfono "¿Qué par de apriete corresponde a la bomba XY?" y recibe la respuesta con la referencia a la página y el apartado del manual de mantenimiento.
Usos habituales
- IncorporaciónLas personas nuevas encuentran por sí mismas procesos, plantillas y contactos.
- Servicio y técnicaRespuestas de manuales, fichas técnicas y registros de mantenimiento, también fuera de la oficina.
- Contratos y presupuestos¿Qué condiciones se aplican a un cliente, qué dice el contrato marco sobre plazos de entrega?
- Calidad y normasConsultar rápidamente lo que exigen la descripción del proceso o la instrucción de ensayo.
En qué nos fijamos
Actualidad
Los documentos nuevos y modificados se incorporan automáticamente, los obsoletos se eliminan.
Protección de datos
Según tus datos, con un modelo en la nube o por completo en tu propio servidor, ver IA local.
Fuentes
Cada respuesta remite al lugar donde se encontró. Si el sistema no encuentra nada, lo dice.
Cómo procedemos
Primera conversación
Gratuita y sin compromiso. Aclaramos documentos, usuarios y preguntas.
Revisar el inventario
¿Qué repositorios hay, en qué formatos y quién puede ver qué?
Piloto
Un ámbito, como técnica o ventas, con preguntas reales del día a día.
Implantar
Más ámbitos, formación y soporte.
Costes
Fijamos el alcance exacto en un presupuesto claro tras la primera conversación.
Asistente de conocimiento
desde 1.000 €
Un ámbito con sus documentos, respuestas con fuente.
Con modelo local
desde 1.500 €
Cuando los documentos no deben salir de casa, sin hardware.
Primera conversación
gratuita
Revisamos tus repositorios y estimamos el esfuerzo con sinceridad.
Productos relacionados
Para el funcionamiento en local.
Preguntas frecuentes sobre el conocimiento de empresa con IA
¿Qué archivos puede leer el sistema?
Los formatos habituales como PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto y correos, también documentos escaneados con reconocimiento de texto. Se pueden conectar repositorios como unidades de red, SharePoint o almacenamiento en la nube.
¿Puede la IA inventarse respuestas?
El riesgo es mucho menor que con una IA sin documentos propios, porque se apoya en los pasajes encontrados e indica la fuente. No se puede descartar del todo; por eso la fuente es obligatoria.
¿Se usan nuestros documentos para entrenar IA?
No. Tus documentos solo sirven de referencia para vuestras propias preguntas. Con modelos en la nube elegimos proveedores y contratos que excluyen el entrenamiento con tus datos, o hacemos funcionar el modelo en local.
¿Cuánto mantenimiento necesita?
Poco, una vez conectado el repositorio. Los documentos nuevos se añaden automáticamente. Cada cierto tiempo revisamos qué preguntas quedaron sin respuesta y mejoramos la búsqueda.
¿Cuánto cuesta un asistente de conocimiento?
Un asistente de conocimiento para un ámbito empieza en 1.000 €, con modelo local en 1.500 € sin hardware. Con varios repositorios, gestión de permisos y conexión con software existente cuesta más; fijamos el alcance tras la primera conversación.
Seguir leyendo
Del blog (en alemán)
Conceptos explicados
- RAG generación aumentada por recuperación
- Base de datos vectorial cómo la búsqueda encuentra significados
- Alucinación cuando la IA inventa respuestas
Más servicios de IA
Soluciones de IA de un vistazo
Consultoría, asistentes, agentes, conocimiento de empresa, infraestructura y formación de un vistazo.
Saber más →IA local
Modelos de libre acceso en tu propio servidor o en un centro de datos de la UE. Instalación desde 1.500 €.
Saber más →Agentes de IA
Agentes que realizan tareas de varios pasos, con tu aprobación. Agentes individuales desde 2.000 €.
Saber más →