Zugriffsrechte
Jeder sieht nur die Dokumente, die er auch heute sehen darf.
Firmenwissen mit KI
Frag deine Dokumente, nicht deine Kollegen.
Das Wissen eines Betriebs steckt in Handbüchern, Verträgen, Protokollen und alten E-Mails. Wir machen es per Frage abrufbar: Du stellst eine Frage in normaler Sprache und bekommst eine Antwort aus deinen eigenen Dokumenten, mit Angabe der Quelle.
Wie das funktioniert
Die Technik dahinter heißt Retrieval Augmented Generation, kurz RAG. Statt die KI aus dem Gedächtnis antworten zu lassen, sucht das System zuerst die passenden Stellen in deinen Dokumenten heraus und gibt sie der KI als Grundlage. Die Antwort nennt, aus welchem Dokument sie stammt. So lässt sie sich jederzeit nachprüfen, und Erfundenes fällt auf.
Beispiel: Ein Servicetechniker fragt am Telefon "Welches Drehmoment gilt für die Pumpe XY?" und bekommt die Antwort mit Verweis auf Seite und Abschnitt im Wartungshandbuch.
Typische Einsätze
- EinarbeitungNeue Mitarbeiter finden Abläufe, Vorlagen und Ansprechpartner selbst.
- Service und TechnikAntworten aus Handbüchern, Datenblättern und Wartungsprotokollen, auch unterwegs.
- Verträge und AngeboteWelche Konditionen gelten für einen Kunden, was steht im Rahmenvertrag zu Lieferfristen?
- Qualität und NormenSchnell nachsehen, was Prozessbeschreibung oder Prüfanweisung vorgeben.
Worauf wir achten
Aktualität
Neue und geänderte Dokumente werden automatisch übernommen, veraltete fallen heraus.
Datenschutz
Je nach Datenlage mit einem Cloud-Modell oder vollständig auf eigenem Server, siehe Lokale KI.
Quellenangaben
Jede Antwort verweist auf die Fundstelle. Findet das System nichts, sagt es das.
So gehen wir vor
Erstgespräch
Kostenfrei und unverbindlich. Wir klären Dokumente, Nutzer und Fragen.
Bestand sichten
Welche Ablagen gibt es, in welchen Formaten, wer darf was sehen?
Pilot
Ein Bereich, etwa Technik oder Vertrieb, mit echten Fragen aus dem Alltag.
Ausrollen
Weitere Bereiche, Schulung und Betreuung.
Kosten
Den genauen Rahmen legen wir nach dem Erstgespräch in einem klaren Angebot fest.
Wissensassistent
ab 1.000 €
Ein Bereich mit seinen Dokumenten, Antworten mit Quellenangabe.
Mit lokalem Modell
ab 1.500 €
Wenn die Dokumente das Haus nicht verlassen sollen, ohne Hardware.
Erstgespräch
kostenfrei
Wir sehen uns deine Ablagen an und schätzen den Aufwand ehrlich ein.
Passende Produkte und Workshops
Für den lokalen Betrieb und für ein Team, das sicher mit KI arbeitet.
AEGIS
Lokal betriebenes Agentensystem, wenn aus Antworten auch Handlungen werden sollen.
Mehr erfahren →Workshop KI im Büroalltag
Gute Fragen stellen und Antworten prüfen, für das ganze Team.
Mehr erfahren →Workshop KI-Richtlinie für Mitarbeiter
Welche Dokumente in welches KI-Werkzeug dürfen, als klare Regel.
Mehr erfahren →Häufige Fragen zu Firmenwissen mit KI
Welche Dateien kann das System lesen?
Die üblichen Formate wie PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text und E-Mails, auch gescannte Dokumente mit Texterkennung. Ablagen wie Netzlaufwerke, SharePoint oder Cloud-Speicher lassen sich anbinden.
Kann die KI Antworten erfinden?
Das Risiko ist deutlich kleiner als bei einer KI ohne eigene Dokumente, weil sie sich auf die gefundenen Stellen stützt und die Quelle nennt. Ganz ausschließen lässt es sich nicht, deshalb ist die Quellenangabe Pflicht.
Werden unsere Dokumente zum Training von KI verwendet?
Nein. Deine Dokumente dienen nur als Nachschlagewerk für eure eigenen Fragen. Bei Cloud-Modellen wählen wir Anbieter und Verträge, die ein Training mit deinen Daten ausschließen, oder betreiben das Modell lokal.
Wie viel Pflege braucht das?
Wenig, wenn die Ablage einmal angebunden ist. Neue Dokumente kommen automatisch dazu. Wir schauen in regelmäßigen Abständen, welche Fragen offen blieben, und verbessern die Suche.
Was kostet ein Wissensassistent?
Ein Wissensassistent für einen Bereich beginnt bei 1.000 Euro, mit lokalem Modell bei 1.500 Euro ohne Hardware. Mit mehreren Ablagen, Rechteverwaltung und Anbindung an bestehende Software liegt er höher, den Rahmen legen wir nach dem Erstgespräch fest.
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Aus dem Blog
Begriffe erklärt
- RAG Retrieval Augmented Generation
- Vektordatenbank wie die Suche Bedeutungen findet
- Halluzination wenn KI Antworten erfindet
Weitere KI-Leistungen
KI-Lösungen im Überblick
Beratung, Assistenten, Agenten, Firmenwissen, Infrastruktur und Schulung auf einen Blick.
Mehr erfahren →Lokale KI
Frei verfügbare Modelle auf eigenem Server oder in einem EU-Rechenzentrum. Einrichtung ab 1.500 €.
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Agenten, die mehrstufige Aufgaben erledigen, mit Freigabe durch dich. Einzelne Agenten ab 2.000 €.
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